Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του παρόντος ιστοτόπου είναι η Denkeli Group. Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων ή την άσκηση των νόμιμων δικαιωμάτων σας, μπορείτε να απευθύνεστε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected].

2. Κατηγορίες Δεδομένων που Συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τις παρακάτω κατηγορίες δεδομένων:

• Στοιχεία Ταυτοποίησης & Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), αριθμό τηλεφώνου και χώρα κατοικίας.
• Τεχνικά Δεδομένα Σύνδεσης: Διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP address), τύπο και έκδοση προγράμματος περιήγησης (browser), λειτουργικό σύστημα, χρονικές σημάνσεις πρόσβασης και αναγνωριστικά συσκευής.
• Δεδομένα Περιήγησης & Χρήσης: Σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια παραμονής, σύνδεσμοι στους οποίους κάνατε κλικ και προτιμήσεις διεπαφής.
• Δεδομένα Επικοινωνίας: Το περιεχόμενο οποιουδήποτε μηνύματος, αιτήματος ή αναφοράς που μας αποστέλλετε μέσω των επίσημων καναλιών εξυπηρέτησης.

3. Νομική Βάση και Σκοποί Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας πραγματοποιείται αποκλειστικά υπό τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις και για συγκεκριμένους σκοπούς:

• Εκτέλεση Σύμβασης ή Προσυμβατικών Μέτρων (Άρθρο 6 παρ. 1β GDPR): Για τη δημιουργία λογαριασμού, την παροχή πρόσβασης στα αναλυτικά εργαλεία AI και την τεχνική υποστήριξη των χρηστών.
• Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παρ. 1α GDPR): Για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters), εμπορικών ανακοινώσεων ή τη χρήση μη αναγκαίων cookies. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ελεύθερα ανά πάσα στιγμή.
• Έννομο Συμφέρον (Άρθρο 6 παρ. 1στ GDPR): Για τη διασφάλιση της κυβερνοασφάλειας, την αποτροπή απάτης, την παρακολούθηση της ομαλής λειτουργίας των συστημάτων μας και τη βελτίωση των παρεχόμενων αλγορίθμων.
• Συμμόρφωση με Έννομη Υποχρέωση (Άρθρο 6 παρ. 1γ GDPR): Για την τήρηση φορολογικών, ρυθμιστικών και δικαστικών εντολών που επιβάλλονται από τις αρμόδιες αρχές.

4. Χρήση Cookies και Παρόμοιων Τεχνολογιών

Χρησιμοποιούμε cookies και σχετικές τεχνολογίες ιχνηλάτησης για να εξασφαλίσουμε τη βασική λειτουργία της πλατφόρμας, να αναλύσουμε την επισκεψιμότητα και να προσαρμόσουμε το περιεχόμενο στις ανάγκες σας. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει όλα ή ορισμένα cookies. Σημειώνεται ότι η απενεργοποίηση των τεχνικά αναγκαίων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα ορισμένων λειτουργιών της πλατφόρμας.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Η Denkeli Group δεν πωλεί ούτε ενοικιάζει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Κοινοποίηση πληροφοριών πραγματοποιείται μόνο υπό αυστηρές συνθήκες εμπιστευτικότητας σε:

• Πιστοποιημένους παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας (cloud hosting), κυβερνοασφάλειας και ανάλυσης δεδομένων που δεσμεύονται συμβατικά με ρήτρες επεξεργασίας δεδομένων (Data Processing Agreements).
• Εποπτικές, ρυθμιστικές ή δικαστικές αρχές, εφόσον απαιτείται ρητά από την ισχύουσα νομοθεσία ή επίσημη δικαστική διάταξη.

Σε περίπτωση διαβίβασης δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), εφαρμόζονται οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses - SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τη διασφάλιση ισοδύναμου επιπέδου προστασίας.

6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απολύτως αναγκαίο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή όπως ορίζεται από τις σχετικές νομικές και φορολογικές διατάξεις. Μετά το πέρας της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται πλήρως για στατιστικούς σκοπούς.

7. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τα άρθρα 15-22 του GDPR, διατηρείτε τα ακόλουθα αναφαίρετα δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Να λάβετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και αντίγραφο αυτών.
• Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή τη συμπλήρωση ελλιπών στοιχείων.
• Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Να αιτηθείτε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Να ζητήσετε την αναστολή της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες συνθήκες.
• Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
• Δικαίωμα Εναντίωσης: Να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία δεδομένων που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ, www.dpa.gr) εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τα δικαιώματά σας.

8. Ασφάλεια Πληροφοριών

Εφαρμόζουμε σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης SSL/TLS 256-bit κατά τη μετάδοση, ασφαλών συστημάτων αποθήκευσης και αυστηρού ελέγχου διαβαθμισμένης πρόσβασης, ώστε να αποτρέπεται κάθε τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

9. Ενημερώσεις της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να αναθεωρείται περιοδικά ώστε να ανταποκρίνεται σε τεχνολογικές εξελίξεις ή αλλαγές του νομοθετικού πλαισίου. Κάθε ουσιώδης μεταβολή θα ανακοινώνεται μέσω εμφανούς ειδοποίησης στην ιστοσελίδα μας με αναφορά στην ημερομηνία της τελευταίας αναθεώρησης.